中建七局有限公司员工行为规范

中建七局有限公司员工行为规范

中国建筑第七工程局有限公司员工行为规范

1、职业素养

● 倡导诚信、敬业、协作、自律的职业道德。员工的一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会负责为原则。

● 诚实守信，以诚立信。维护工作秩序，公平参与竞争。

● 敬业爱岗，高度负责。努力做到干一行，爱一行，专一行，对本职工作尽心尽责。

2、从业态度

 

● 理解并认同企业核心价值观——共赢。

● 积极奉行“为股东增值、让客户满意、与员工共享、同社会和谐”的企业使命。

● 致力于实现“将七局打造为国内知名的投融资建造一体化企业、建筑行业高端项目总承包商、核心经营地区具有影响力的城市综合开发商、中国建筑企业基础实施投资与建设骨干力量” 的企业愿景。

●认真践行企业“发展、融合、求真、创新、执行”的运营理念。

3、业务技能

 

● 刻苦钻研业务，精通本职工作，精通业务规程、岗位操作规范，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平，不断提高认识、分析、解决问题的能力。

● 积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质，不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。

4、工作纪律

 

● 遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。严格遵守企业的各项规章 制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。

● 严格遵守作息时间，不迟到，不早退，如有特殊情况要及时请假。上班必须坚守岗位。外出办事必须请假，短暂离开应告知同事。

● 工作时间要精力集中、高效、满负核。上班时间不做与工作无关的事，不串岗，不大声喧哗。严禁利用企业的时间资源和其他资源从事个人业务。注重工作效率，提倡劳逸结合，合理安排工作和休息。

 

● 遵守会议纪律，开会不迟到，中途不早退。保持会场秩序，会议期间静音或关闭通讯设备，认真听会，做好笔记。

● 员工有义务严格保守企业的商业秘密和技术秘密。参加公关活动、外事活动应严格遵守相关纪律。

● 廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不搞特权，不损害客户利益和企业利益。

5、团队守则

 

● 互敬互爱，团结协作，集体奋斗。当个人力量无法 按时完成任务时，应及时请求上级或同事的支援和协助；对于同事的援助请求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。

● 崇尚竞争，鼓励超越。鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，积极进取。员工间的竞争应建立在团结和协作的

基础上，反对不择手段。不能诋毁同事的声誉，不要讥讽他人的成功或失败。

重视内外沟通，讲求协调发展。团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别；对外沟通要坚持诚信原则，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对合作者要予以尊重，不可恶言相向。

● 发掘人才，合理纳新，不断为团队注入新的活力。热情对待新同事，积极发挥“导师带徒”的优势，快速增强团队实力。

● 维护企业形象，保护团队利益，个人利益要服从团队利益。组织外出集体活动时要特别注意树立文明、健康的团队形象；对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制

度、污损企业形象的行为应及时制止或报告，严重损害团队利益的行为要严厉惩处。

6、工作作风

 

● “务实、高效、创新”是我们基本的工作作风。

● 工作中严谨徇私舞弊、以权谋私、玩忽职守，要切实做到坚持原则、秉公办事、敬业奉献。

● 热爱本职工作，熟悉岗位职责，精通本职业务。开展工作雷厉风行，不推诿、不扯皮、不拖延。要令行禁止，协调一致。

营造和谐工作气氛，塑造学习型团队。不断优化工作方法，积极提出合理化建议。勇于承担责任，勇于承认错误，并及时改正错误。遇到问题，先要反省自己的错误，不要强调别人的毛病。

● 维护公司利益，爱护公司财物，不利用工作之便非

法收受他人财物或侵占公司财物。借用他人或公司的东西，使用后及时送还或放归原处。

● 倡导勤俭节约，反对铺张浪费。认真践行《改进作风八项规定实施细则》相关要求。

7、基本礼仪

 

● 着装基本要求。正常工作日着装要整洁大方，不在办公场所穿着过于随便或过于暴露的服装；化妆要淡雅。出席会议、迎宾、

商务活动应根据要求统一着正装或商务简装；特殊岗位应根据工作需要和劳动保护的有关规定着装。

● 工作装穿着平整、合体。衣着颜色、图案与场合相配，搭配要协调。着装保持干净、完好，扣子齐全，不漏扣、错扣。并根据办公场所要求，统一佩戴胸卡、门禁卡等工作证件。

● 仪容仪表大方得体。头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。

● 正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能吃有异味的食品，严禁上班前饮酒。

● 保持精神饱满，注意力集中。与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。

● 站姿端正，走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。坐姿良好，上身自然挺直，不随意抖动腿脚。

●避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等不雅动作，实在难以控制时，应侧面回避。

● 打出电话要先说“您好”，再介绍自己的单位、部门和姓名，用精炼的语言表达出自己要做的事，挂电话前要向对方提供的帮助或给对方造成的麻烦表示感谢或歉意，说“谢谢您”或“打扰您了，谢谢”，并待对方切断电话，自己再放话筒。

● 接听电话要迅速、热情、礼貌、语言温和。通话时先问候，并自报单位、部门。对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，说“再见”，并待对方切断电话，自己再放话筒。对于打错的电话要耐心说明或转告相关人，切勿生硬回绝，影响企业形象。

● 重要事项要作记录，有结果后及时反馈。电话中的语言要简练，不要长时间占用电话而影响工作效率和电话打进。

● 日常接待要热情、细致，一视同仁。客人到办公室要主动站起来迎接，并端上茶水。接待来访时，不要双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，左手不得揣兜，注视对方并示以微笑。

● 正式接待要了解对方要求，事先做好周密计划并严格执行计划。迎送、会见、陪同、宴请均应体现对等。要尊重对方的风俗习惯。

 

● 初次见面，要主动做自我介绍，主动交换名片。

● 乘车时要请客人先上车，上电梯时要礼让客人，不要拥挤。

● 日常交往中要坚持使用礼貌语言，不讲粗话。要讲普通话，尽量避免使用方言。

 

● 外出参观、学习、访问，要提前与对方联系并征对方同意，制订出详细的参观、学习、访问计划，控制好活动时间，以免影响对方工作。结束访问回到单位后，应尽快致电鸣谢。

会议、会谈礼仪

● 认真细致做好服务安排，出入会场动作应轻缓，不随意走动。

外出访问礼仪

● 外出参观、学习、访问，要提前与对方联系并征对方同意，制订出详细的参观、学习、访问计划，控制好活动时间，以免影响对方工作。结束访问回到单位后，应尽快致电鸣谢。

（本规范由中建七局办公室制订并负责解释。）

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